A Portaria Remota é um sistema que vem ganhando cada vez mais espaço em condomínios residenciais e comerciais no Brasil. Ela tem como objetivo proporcionar mais segurança e praticidade aos moradores e funcionários, além de reduzir os custos com segurança.
Mas afinal, o que é a Portaria Remota? Como ela funciona? É realmente eficiente? Neste artigo, vamos responder a essas e outras perguntas e apresentar tudo o que você precisa saber sobre Portaria Remota.
O que é Portaria Remota?
A Portaria Remota é um sistema de segurança que substitui a portaria presencial por uma central de atendimento remota. Ou seja, ao invés de um porteiro físico, há uma equipe de profissionais treinados monitorando o acesso e a segurança do local a distância.
Esse sistema funciona a partir de uma tecnologia de ponta, que permite o acesso por meio de uma linha telefônica, internet ou aplicativo móvel. Por meio desses canais, os visitantes e prestadores de serviço são identificados e, após autorização do morador, são liberados a entrar no condomínio.
Como funciona a Portaria Remota?
A Portaria Remota funciona por meio de um sistema de monitoramento de acesso que utiliza câmeras, interfones, biometria, leitores de QR code e outras tecnologias para identificar e autorizar a entrada de pessoas no condomínio.
O acesso é controlado por uma central de atendimento remota, onde profissionais treinados monitoram todas as entradas e saídas do condomínio em tempo real. Esses profissionais têm acesso a um software específico que permite o gerenciamento de todas as informações sobre os moradores e visitantes do condomínio.
Quando um visitante ou prestador de serviço chega ao condomínio, ele é identificado por meio de um interfone ou leitor de QR code. Em seguida, ele deve fornecer suas informações pessoais, que são verificadas pela central de atendimento remota. Caso as informações sejam confirmadas, o visitante ou prestador de serviço é autorizado a entrar no condomínio.
Já os moradores têm um controle de acesso específico, que pode ser feito por meio de biometria, senha, cartão de proximidade ou aplicativo móvel. Dessa forma, o acesso ao condomínio fica restrito apenas aos moradores e pessoas autorizadas.
Quais são as vantagens da Portaria Remota?
A Portaria Remota oferece diversas vantagens em relação à portaria presencial. Veja algumas delas:
- Mais segurança: como a central de atendimento remota monitora todas as entradas e saídas do condomínio, há uma redução significativa nos riscos de invasões, furtos e assaltos.
- Economia: a Portaria Remota é mais econômica do que a portaria presencial, pois elimina a necessidade de contratar porteiro, encargos trabalhistas, férias, 13º salário e outros custos associados.
- Praticidade: os moradores têm mais praticidade no acesso ao condomínio, pois não precisam esperar pela presença do porteiro para entrar ou sair.
- Controle de acesso: a Portaria Remota oferece um controle de acesso mais eficiente e seguro, pois o registro de entrada e saída é feito de forma automatizada e controlada pela central de atendimento remota.
- Tecnologia de ponta: a Portaria Remota utiliza tecnologias avançadas para garantir a segurança do condomínio, como câmeras de vigilância, leitores de QR code, biometria e outras soluções que permitem o monitoramento remoto do local.
- Portaria ativa 24 horas: Monitoramento contínuo e 24/7.
Outros pontos que podem ser ressaltados aqui, são os seguintes:
- Redução no custo das taxas condominiais: O custo da portaria remota tende a ser menor e isso reflete diretamente na taxa condominial, reduzindo de acordo com a diferença de custos.
- Menos custos trabalhistas e despesas gerais: Reduz o risco e custos de ações trabalhistas, bem como a manutenção de guarita e equipamentos necessários.
- Redução de conflitos e desvios de função: Desvios de função e conflitos com moradores são comuns em portarias, por ser remota, isso tende a não acontecer.
Quais são os requisitos necessários para implementar um sistema de portaria remota?
Em primeiro lugar, é crucial compreender que as tecnologias mais recentes de software e hardware estão cada vez mais acessíveis para condomínios residenciais e comerciais, o que possibilita um melhor desempenho das portarias remotas.
É importante ressaltar que os equipamentos e recursos exigidos para operar um sistema de portaria remota podem variar amplamente de acordo com a localidade. Abaixo, listamos alguns dispositivos que podem fazer a diferença na segurança de ambientes com portaria remota.
Videomonitoramento
O Videomonitoramento é uma importante ferramenta na portaria remota. Por meio desse sistema, as câmeras de segurança de um local são monitoradas e suas imagens são gravadas durante 24 horas.
Na portaria remota, esse sistema possibilita que as imagens das câmeras sejam transmitidas para a central de controle responsável por monitorar quem entra e sai de um condomínio residencial ou comercial. Com isso, os operadores podem acompanhar a movimentação na portaria.
Alguns modelos de câmeras utilizados na portaria remota possuem recursos como áudio, visão noturna e facilidade de conexão com a internet. Contudo, a utilização desses recursos pode depender da necessidade da central e do condomínio monitorado.
Sistemas de controle de acesso
Os Sistemas de Controle de Acesso são uma parte fundamental da portaria remota, permitindo que a entrada de pessoas seja autorizada de forma automática, sem a necessidade de autorização do porteiro. Esses dispositivos tecnológicos são comuns em lugares com robustas estruturas de monitoramento.
Os dispositivos de controle de acesso, geralmente instalados na parte externa de um prédio comercial ou condomínio, utilizam tecnologia de leitura de tags, biometria digital e facial, além de aparelhos para leitura de QR Code. Com isso, as pessoas autorizadas podem acessar a área utilizando apenas um celular, desde que possuam os códigos necessários.
No caso de um condomínio, por exemplo, a entrada de moradores é feita a partir da identificação em um desses dispositivos. Além disso, esses aparelhos são integrados a um software para gestão de eventos de segurança (PSIM), que registra os dados de acesso, como quem entrou e saiu e em qual horário, fornecendo informações importantes para a operação de segurança na tomada de decisões.
Abertura e fechamento remotos
o videomonitoramento e os dispositivos de controle de acesso permitem que o operador da central de segurança possa abrir ou fechar portões e cancelas remotamente, permitindo o controle de acesso de pessoas a determinados locais à distância
Armazenamento de imagens
O backup das imagens é uma prática essencial para garantir a segurança e o acompanhamento das atividades diárias em uma portaria remota. Além disso, o armazenamento das informações facilita o compartilhamento do material quando necessário.
Existem softwares de segurança em nuvem que não só armazenam as informações, mas também oferecem recursos que permitem verificar o status de todos os dispositivos conectados. Se algum equipamento de segurança sofrer uma falha, como desconexão ou perda de sinal, o software emite um alerta para a operação. Além disso, essa plataforma pode iniciar automaticamente uma gravação quando um alarme é disparado.
Como implementar a Portaria Remota em seu condomínio?
A implementação da Portaria Remota em um condomínio requer uma análise prévia da estrutura do prédio e da quantidade de moradores. É importante contratar uma empresa especializada em segurança eletrônica e tecnologia para realizar a instalação da Portaria Remota, além de treinar os moradores e funcionários para o uso do sistema.
O primeiro passo para a implementação da Portaria Remota é a realização de um estudo de viabilidade, para verificar se o condomínio atende aos requisitos necessários para a instalação do sistema. Em seguida, deve-se contratar uma empresa especializada em segurança eletrônica e tecnologia para realizar a instalação e configuração do sistema.
Após a instalação do sistema, é necessário treinar os moradores e funcionários para o uso da Portaria Remota. É importante que todos saibam como utilizar o sistema, para evitar problemas e garantir o bom funcionamento da tecnologia.
Como escolher a melhor empresa de Portaria Remota?
Para escolher a melhor empresa de Portaria Remota para o seu condomínio, é importante avaliar alguns critérios, como:
- Experiência no mercado: verifique há quanto tempo a empresa atua no mercado de Portaria Remota e se ela tem experiência na gestão de condomínios.
- Tecnologia utilizada: avalie a tecnologia utilizada pela empresa e verifique se ela é adequada para garantir a segurança do seu condomínio.
- Suporte técnico: verifique se a empresa oferece suporte técnico especializado para resolver eventuais problemas técnicos.
- Preço: compare os preços praticados pelas diferentes empresas e escolha aquela que oferece a melhor relação custo-benefício.
Para quem o sistema de portaria remota é mais indicado
Antes de decidir pela contratação de um sistema de portaria remota, é importante analisar se essa é uma opção adequada para o local em questão. É preciso levar em conta o número de acessos, como portarias, e o volume de entrada e saída de pessoas e veículos.
Embora muitos especialistas recomendem a portaria remota para áreas de médio porte, com até 60 unidades e menos entradas, essa é apenas uma das variáveis a ser considerada.
Também é essencial avaliar o perfil dos moradores ou trabalhadores, uma vez que é preciso que eles se adaptem ao novo sistema e compreendam os processos relacionados ao seu funcionamento.
Para que o sistema de portaria remota funcione adequadamente, é fundamental instruir todos sobre as mudanças de comportamento necessárias e garantir o respeito aos processos. Além disso, é importante saber lidar com a ausência de um porteiro presencial e estar adaptado à tecnologia utilizada.
E se faltar energia? Como ficam os acessos?
Para evitar problemas na portaria remota do condomínio, é necessário ter sistemas de apoio em caso de quedas de energia ou conexão de internet. Isso pode incluir a instalação de geradores ou duas conexões de internet de empresas diferentes.
Antes de contratar um serviço de portaria remota, o síndico deve estar atento aos termos do contrato e tirar dúvidas com a empresa, como sobre o atendimento em casos de emergência.
É importante lembrar que, mesmo com a portaria remota, é preciso ter outras formas de entrada e saída, como chaves ou controles, para garantir o acesso em situações de falta de energia ou problemas técnicos.
Portaria remota: como contratar o serviço?
Para ter um sistema de portaria remota, é necessário terceirizar a atividade com uma empresa especializada em segurança. Antes de contratar, é importante discutir o assunto com os moradores e educá-los sobre o funcionamento do serviço.
É essencial fazer uma pesquisa profunda sobre as empresas do ramo e definir o que é melhor para o condomínio.. É possível optar por um modelo de portaria híbrida, que combina a presença de um porteiro na entrada com o monitoramento remoto feito pela central de segurança.
Essa modalidade pode ser indicada para locais onde os moradores consideram importante a presença de um porteiro, mas também é possível adotar um modelo em que o profissional fica presente apenas em determinados momentos do dia, ou por um período inicial para facilitar a adaptação.
Lembre-se que a implantação da portaria só poderá ser feita com a aprovação da maioria dos moradores em assembleia. Se mesmo assim ainda estiver em dúvidas, consulte a administradora e a Convenção do Condomínio.
Protec tem a solução
A portaria remota é uma solução de segurança para condomínios residenciais, comerciais e industriais com registro de todas as atividades em tempo real.
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