Vantagens da portaria híbrida e como funciona

A portaria híbrida é um modelo intermediário que combina a portaria presencial com a portaria remota. Nesse sistema, são estabelecidos horários para a presença do porteiro físico e do agente virtual, resultando em uma redução de custos e aumento da segurança. Essa solução permite manter o conforto dos moradores, garantindo um atendimento eficiente e personalizado.

O que é a portaria híbrida?

A portaria híbrida é uma solução que combina a atuação presencial dos porteiros com a portaria remota. Nesse modelo, os profissionais estão presentes nos horários de maior fluxo de pessoas, enquanto nos demais horários o sistema remoto é utilizado. Essa abordagem visa a redução de custos sem comprometer a segurança e o conforto dos moradores. É uma alternativa para condomínios que desejam implementar a portaria remota, mas enfrentam resistência por parte dos moradores.

A definição dos horários em que os sistemas remoto e presencial serão utilizados é uma decisão do condomínio, levando em consideração as necessidades específicas de cada edificação. Uma opção é a utilização da portaria remota na escala dos porteiros, substituindo o folguista nos horários de almoço, jantar, troca de turnos, rondas, faltas e licenças médicas. Essa abordagem também pode reduzir os custos de folha de pagamento e horas extras.

Quais as diferenças entre portaria autônoma, remota e híbrida?

A portaria híbrida é um modelo que combina a presença física com a utilização de sistemas virtuais. Essa abordagem tem gerado questionamentos em relação às diferenças entre os regimes remoto (ou virtual) e autônomo.

Funcionamento da portaria autônoma:

A portaria autônoma é um modelo que não conta com porteiro físico ou remoto. Nesse sistema, o controle de entradas e saídas é feito diretamente pelos moradores, por meio de um aplicativo. Quando um visitante chega à entrada do prédio, ele utiliza um interfone com múltiplas teclas para acionar o ramal ou número do apartamento que deseja visitar. A chamada é direcionada diretamente para o celular ou aplicativo do morador.

Saiba mais: Como modernizar a portaria do seu condomínio

O morador então verifica quem está chamando por meio da câmera e decide se autoriza a entrada ou não. Se o morador estiver fora, também é possível autorizar o ingresso por meio de uma chave virtual.

A portaria autônoma é mais indicada para edifícios pequenos com poucos apartamentos, uma vez que é fundamental que os moradores estejam comprometidos com os protocolos de segurança. Esse modelo oferece mais autonomia aos condôminos, porém, é importante avaliar se é a solução mais adequada para o seu prédio antes de implementá-lo.

Funcionamento da portaria remota:

A portaria remota, também conhecida como portaria virtual, é uma solução que substitui os porteiros presenciais por agentes que fazem o controle de entradas e saídas do condomínio à distância. Esses agentes monitoram o empreendimento 24 horas por dia por meio de câmeras e outros equipamentos específicos.

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Para garantir a segurança e a eficiência da portaria remota, é necessário contar com equipamentos adequados, como sistemas de tags, biometria ou apps para abertura e fechamento de portas, abertura e fechamento remoto de portões, sistema de internet com redundância, câmeras IP, gerador ou sistema de nobreak, cerca elétrica, botão de pânico e backup das imagens.

O grande benefício desse modelo é a redução de custos na taxa de condomínio, que pode chegar a mais de 50%. No entanto, nem todos os condomínios são adequados para a portaria remota, especialmente aqueles com múltiplas entradas de garagem ou portarias.

Para condomínios maiores, a implementação da portaria remota pode ser mais desafiadora e a redução de custos pode ser menor. Porém, a portaria remota ainda é uma opção vantajosa para muitos condomínios que buscam aumentar a segurança e reduzir os custos.

Funcionamento da portaria híbrida:

A implantação da portaria híbrida requer a adoção de sistemas de segurança para garantir o bom funcionamento dos modelos presencial e remoto. O condomínio pode definir os períodos em que a presença do porteiro físico é necessária, enquanto nos demais horários, o agente virtual assume a função de vigilância.

Apesar da ausência do porteiro físico, todo o controle continua sendo feito por operadores, com acompanhamento 24 horas por dia. Quando um visitante chega, ele é interfonado ao morador, que pode autorizar ou negar a entrada e abrir as portas, quando necessário.

O funcionamento é semelhante ao modelo presencial, mas pode levar um pouco mais de tempo quando a portaria remota estiver em vigência. A solução é personalizável por apartamento, permitindo que cada morador escolha entre o atendimento remoto ou as chamadas diretas à unidade autônoma.

A portaria híbrida é uma opção intermediária que oferece vários benefícios aos condomínios. Além de reduzir custos, a solução garante a segurança dos moradores e permite testar o modelo remoto, que requer uma mudança cultural. Assim, o condomínio pode evitar tomar uma decisão equivocada.

Benefícios da portaria híbrida:

A adoção do sistema de portaria híbrida traz várias vantagens para os condomínios, tais como:

• Adequação da cultura dos condôminos, que precisam seguir as regras para que o modelo remoto funcione. Com a portaria presencial, muitas distorções acontecem;
• Geração de receita para garantir a estabilidade financeira do condomínio ao longo dos meses de ajuste;
• Experimentação para a implantação de uma portaria remota completa no futuro. Dessa forma, é possível avaliar a estrutura e indicar possíveis falhas;
• Entendimento sobre como funcionam as entregas e outras situações comuns do dia a dia;
• Adoção de procedimentos de emergência, necessários para os períodos de portaria remota;
• Aumento da segurança dos moradores;
• Melhoria do custo-benefício, já que se mantêm as vantagens dos modelos de portaria presencial e virtual;
• Redução de custos operacionais;
• Funcionamento ininterrupto em feriados, períodos noturnos e finais de semana;
• Atendimento 24 horas, com possibilidade de manter o porteiro presencial durante o horário comercial para o recebimento de encomendas e correspondências.

Esses benefícios contribuem para que o condomínio se torne mais eficiente e seguro. Além disso, a portaria híbrida pode ser uma alternativa interessante para a redução de custos, sem abrir mão da qualidade e da segurança. Portanto, é importante avaliar se esse modelo é adequado para o seu condomínio e, caso positivo, buscar uma empresa especializada para implementá-lo.